Junior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter

Hamburg

Vollzeit

Festanstellung

Über uns

Willkommen beim Experten für den Kaffeegenuss außer Haus. Die Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH ist als technischer Dienstleister für vielfältige Kaffeevollautomaten tätig. Unser Team, bestehend aus über 150 Kolleginnen und Kollegen, ist bundesweit unterwegs, um den besten Service an Heißgetränkeautomaten zu liefern. Unser Aufgabenspektrum greift jedoch noch weiter: Auch die DGUV-Prüfungen an den allbekannten Tchibo-Regalen liegen in unserer Hand.
Wachsen Sie mit uns und stellen Sie Ihre Leidenschaft für Kaffee, Technik, Kundenzufriedenheit und Service zur Verfügung. Ihre Ideen und Innovationen werden gehört und gemeinsam versucht umzusetzen. Ergreifen Sie die Chance, im kollegialen Mitarbeiterumfeld mit uns die täglichen Herausforderungen zu meistern und entdecken Sie Ihre Begeisterung für Kaffee!

Ihre Aufgaben

Unterstützung bei der Planung und Koordination von Inbetriebnahmen und Störungs- und Wartungseinsätzen
Anlage, Pflege und Aktualisierung von Aufträgen in den relevanten Systemen
Bearbeitung des zentralen Postfachs (E-Mails, Weiterleitung, einfache Klärfälle)
Unterstützung der Serviceplanung bei Terminabstimmungen mit Kunden und Technikern
Nachbereitung von Einsätzen (Dokumentation, Rückmeldungen)
Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitern und Technikern

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Einstieg (z. B. Quereinsteiger mit Serviceaffinität)
Erste Erfahrungen im Kundenservice, Backoffice oder in der Disposition von Vorteil
Gute organisatorische Fähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit ERP-/Ticketsystemen
Freundliche und serviceorientierte Kommunikation
Lernbereitschaft und Teamgeist

Warum wir?

Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
Strukturierte Einarbeitung und fachliche Unterstützung
Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Entwicklungsperspektive
Zusammenarbeit in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
Sicherheit eines etablierten Unternehmens
Möglichkeit, Verantwortung Schritt für Schritt zu übernehmen
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr
Einen Mitarbeiterrabatt auf die Artikel des Tchibo Online-Shops
Einen Beitrag für die Nutzung von Fitnessstudios
Teilnahme am Eurorad
Einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Monatlicher Kaffee für Zuhause

Fragen?

Machen Sie jetzt den ersten Schritt in Ihre neue, erfolgreiche und sichere Zukunft bei der Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH.

Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen die HR gerne zur Verfügung. Sie erreichen diese per E-Mail unter:

E-Mail: karriere@tchibo-coffeeservice-team.de

Erfahren Sie mehr über die Tchibo Coffee Service GmbH unter: www.tchibo-coffeeservice-team.de

Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte unser Bewerbungsportal, um Verzögerungen im Prozess zu vermeiden