Serviceleitung Region Nordwest

Permanent employee, Full-time · Hamburg

Über uns

Willkommen beim Experten für den Kaffeegenuss außer Haus. Die Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH ist als technischer Dienstleister für vielfältige Kaffeevollautomaten tätig. Unser Team, bestehend aus über 150 Kolleginnen und Kollegen, ist bundesweit unterwegs, um den besten Service an Heißgetränkeautomaten zu liefern. Unser Aufgabenspektrum greift jedoch noch weiter: Auch die DGUV-Prüfungen an den allbekannten Tchibo-Regalen liegen in unserer Hand.
Wachsen Sie mit uns und stellen Sie Ihre Leidenschaft für Kaffee, Technik, Kundenzufriedenheit und Service zur Verfügung. Ihre Ideen und Innovationen werden gehört und gemeinsam versucht umzusetzen. Ergreifen Sie die Chance, im kollegialen Mitarbeiterumfeld mit uns die täglichen Herausforderungen zu meistern und entdecken Sie Ihre Begeisterung für Kaffee!

Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung der Außendiensttechniker des Teams Nordwest
Vor-Ort-Betreuung sowie Eskalationstermine beim Kunden
Planung von Notdiensten und Urlaubsvertretungen
Organisation und Durchführung von Technikermitfahrten, Fahrzeug- und Inventurkontrollen
Kontrolle von Monatsabrechnungen, Ersatzteilverbräuchen und Schulungsnachweisen
Kommunikation mit Herstellern und Auftraggebern
Planung, Durchführung und Dokumentation regelmäßiger Teammeetings und Schulungen
Recruiting, Führen von Bewerbungsgesprächen sowie Organisation des Onboardings in Hamburg
Verantwortung für die Einhaltung und Optimierung relevanter Kennzahlen

Ihr Profil

Eine abgeschlossene elektrotechnische Aus- oder Weiterbildung (Elektriker, Servicetechniker oder vergleichbare Qualifikationen im technischen Bereich)
Ein Führerschein der Klasse B (III) ist erforderlich
Berufserfahrung im Außen- oder Kundendienst
Spaß am Umgang mit Menschen sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick zur Unterstützung technischer Fragen

Warum wir?

Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
Modernste Hard- und Software
Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien
Ein umfangreiches Einarbeitungs- und Ausbildungsprogramm
Einen Firmenwagen
Leistungsgerechte Vergütung zuzüglich Spesen
Einen Mitarbeiterrabatt auf die Artikel des Tchibo-Onlineshops
Einen Beitrag für die Nutzung von Fitnessstudios
Teilnahme am JobRad

Fragen?

Machen Sie jetzt den ersten Schritt in Ihre neue, erfolgreiche und sichere Zukunft bei der Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH.

Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen die Personalabteilung gerne zur Verfügung. Sie erreichen sie per E-Mail unter:

E-Mail: karriere@tchibo-coffeeservice-team.de

Erfahren Sie mehr über die Tchibo Coffee Service GmbH unter: www.tchibo-coffeeservice-team.de

Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte unser Bewerbungsportal, um Verzögerungen im Prozess zu vermeiden.

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